Warunki zakupu – Ventanas Zoom1. Informacje ogólne1.1 Niniejsze warunki zakupu („Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanychza pośrednictwem strony internetowej www.ventanaszoom.es („Strona”).1.2 Umowa sprzedaży zawierana jest z firmą Ventanas Zoom, S.L., NIF: ESB12345678, z siedzibąprzy Calle Principal 123, 28000 Madrid, Hiszpania („Sprzedawca”, „my”, „nas”).1.3 Kontakt z nami możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie lubpoprzez:Telefon: +34 911 234 567E-mail: se.moozsanatnev%40noicneta
2. Składanie zamówieńZamówienia mogą składać osoby pełnoletnie (18+) mające pełną zdolność do czynności prawnychzgodnie z prawem hiszpańskim. W przypadku zakupów na firmę, osoba zamawiająca musi posiadaćupoważnienie.
3. Potwierdzenie zamówieniaPo złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mail z jego szczegółami.Potwierdzenie to stanowi zawarcie wiążącej umowy sprzedaży.
4. Ceny i informacje o produktach4.1 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT (IVA) obowiązujący w Hiszpanii. Koszty dostawy iewentualne opłaty dodatkowe są prezentowane osobno w koszyku.4.2 W przypadku błędów cenowych lub nieprawidłowych informacji zastrzegamy sobie prawo doich korekty. Skontaktujemy się z Tobą przed realizacją zamówienia w celu weryfikacji.4.3 Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolory mogą różnić się w zależności od ustawieńmonitora. Produkty wykonane z materiałów naturalnych mogą wykazywać różnice międzypartiami.
5. Płatności5.1 Płatności są przetwarzane za pośrednictwem zatwierdzonych operatorów (np. Redsys, Stripelub Klarna). Metody płatności: karta kredytowa/debetowa, przelew, płatność ratalna, Bizum –zależnie od dostępności.5.2 Szczegóły dotyczące kosztów, warunków i przetwarzania znajdują się w sekcji „Formas depago” na stronie.
6. Dostawa6.1 Dostawy realizujemy na terenie całej Hiszpanii (z wyłączeniem niektórych wysp). Koszty i opcjedostawy są widoczne przy składaniu zamówienia.6.2 W przypadku zamówień obejmujących różne serie produktów możliwe są dostawy częściowe –bez dodatkowych opłat.6.3 Przy zamówieniach niestandardowych czas dostawy liczony jest od momentu zatwierdzeniafinalnej specyfikacji.6.4 Koszty dostawy i ewentualne dopłaty są jasno wskazane przy zakupie. Przewidujemy dostawypaletowe do granicy działki lub najbliższego możliwego miejsca.
7. Odstąpienie od umowy7.1 Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymaniaproduktu, zgodnie z art. 102 i nast. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios(RDL 1/2007).7.2 Wyjątki: prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualnezamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych.7.3 W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu14 dni od poinformowania nas o decyzji, z zastrzeżeniem otrzymania towaru w stanienieuszkodzonym. Koszt zwrotu ponosi klient.
8. Reklamacje i odpowiedzialność8.1 Masz prawo do reklamacji wad produktu w okresie 3 lat od dostawy, zgodnie z art. 114–123RDL 1/2007. Szczegółowe zasady opisane są w dokumencie Warunki reklamacji – Ventanas Zoom.8.2 Ventanas Zoom nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z siły wyższej, zaniedbańklienta, błędnego montażu przez osoby trzecie, ani za straty pośrednie.
9. GwarancjaWybrane produkty objęte są gwarancją producenta lub dostawcy – zgodnie z opisem produktu.Gwarancja nie ogranicza praw wynikających z przepisów o rękojmi.
10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów10.1 Umowa oraz niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu, w szczególności RDL 1/2007 oochronie konsumentów.10.2 W przypadku sporu konsumenckiego możliwe jest skorzystanie z pozasądowego rozwiązania:Junta Arbitral de Consumo (regionalny urząd ds. arbitrażu konsumenckiego)Europejska platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr